Como una forma de destacar las distintas funciones que realizan las distintas Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de los establecimientos del Servicio de Salud Arica (SSA), la directora del SSA, Ximena Guzmán; junto a la encargada de la unidad del SSA, Romina Puelles, hicieron entrega de afiches informativos a las y los profesionales que coordinan dichas unidades.
“La comunidad se ha empoderado, y eso es algo muy positivo porque nos da herramientas para mejorar nuestra gestión. Estos insumos nos permitirá ofrecer la información desde una plataforma más clara, lo que contribuye a nuestro sentido de transparencia” señaló la directora del Servicio de Salud Arica, Ximena Guzmán.
El material tiene como principal función educar sobre el objetivo que tienen las OIRS en cada establecimiento, además de la forma en que se deben hacer solicitudes ciudadanas y de acceso a la información pública. Este insumo, fue también acompañado de nuevas señaléticas que permitirán generar una mayor visibilidad de las OIRS.
La iniciativa se enmarca en una estrategia que tiene como objetivo mejorar la satisfacción usuaria de estas unidades, y que fue canalizada a través del Comité de Gestión Usuaria, el que cuenta con representación de la comunidad, del SSA y de agrupaciones gremiales de salud.
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